今年以来，崇义县烟草专卖局深化推进党建与自愿服务同频共振，依托线上线下多途径，实施“点单式”自愿服务形式，坚持把居民最关怀的“要害小事”办实办妥，做到诉求有人听、问题有人管、困难有人帮，铺就服务居民“快车道”。

  “咱们要运用好线上线下途径，搜集好居民愿望，了解居民所需所急所盼，精准展开自愿服务”崇义县烟草局担任人在创立文明城市调度会上着重道。

  为更精准地服务居民，将服务做到居民心田上，崇义县烟草专卖局将自愿服务作业细化到岗、职责细化到人，线上线下齐发力，定时安排单位自愿者经过电话交流、入户造访、问卷查询等多种方法搜集居民“微愿望”，凭借微信网格服务群搜集了解居民定见、建议和需求，汇总构成居民“需求菜单”。到现在，自愿者共搜集收拾各类服务清单36条，回收查询问卷53份，搜集“微愿望”21条，整理出居民各类合理诉求9条，确保自愿服务更高效、更精准。

  崇义县烟草专卖局将搜集的各类需求“菜单”进行整理、分类、研判，清晰职责人，拟定执行办法，依托文明江西自愿服务途径“派单”“接单”，确保每一单都有人抓、有人管、有人执行。

  “小区电梯间晚上常常堆满二轮车充电，堵住消防通道，若产生火灾是极端危险。”小区李先生在查询问卷中写道。自愿者“接单”后即时布置，当即前往，将违规停放的二轮车推至泊车线内并张贴警示标语和奉告书，鼓舞居民人人当安全的监督者。现在，各途径搜集的多类“菜单”都已保质保量展开自愿服务，除此之外，还展开了造访慰劳贫困户、法治宣扬入网格、燃气安全排查等自愿服务活动，也对“便民信息公示栏”“愿望墙”等服务阵地进行了整理保护，确保大众“下单”有方向。

  “现在下水道的防护网修好了，咱们也能够彻底定心让孩子在小区游玩了。”张阿姨脸上的笑脸是此次安全危险危险排查整治自愿服务活动的最好点评。

  崇义县烟草专卖局在确保处理居民烦心思揪心思的一起也对本单位的自愿服务的质量提出了高要求，在自愿活动完毕后运用微信网格群、文明江西等途径让居民对自愿服务进行“评单”，将“评单”结果与领导调度造访了解的状况相结合，对展开的各项自愿服务活动进行立体式点评，并将其归入单位劳作之星查核参阅，充沛的发挥好榜样引领效果，实在引导员工干部担任作为，在服务中贡献，在实践中生长，打通服务居民的“最终一公里”。

  下一步，崇义县烟草专卖局将继续以居民需求为着力点，进一步探究和完善“点单式”自愿服务形式，让大众“点单”更快捷、让精准“派单”更高效、让专人“接单”更交心，采纳立体式点评反应，让居民“评单”更满足。(邱国和)

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