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0755-29860300内置排线损坏 索爱称“不正确运用”
发布日期：2023-12-03 来源：导热硅脂
“我的索尼爱立信手机W595的内置排线损坏，售后人员说是我不正确运用，不予免费修理。”长沙市民邹女士很疑惑，自己购买不久的手机，从未拆开过，怎样内置的排线就被自己“不正确运用”给弄断了？
邹女士和记者说，她发现了自己的手机听筒无声后，于1月23日拿至索爱售后服务点修理。售后人员对记者说，排线坏了是不是人为原因，厂家有规范，他们没说话的权利。而邹女士致电索尼爱立信手机400客服热线，客服人员称他们看不到手机的状况，只能按长沙售后的检测为准。一怒之下，邹女士投诉到了本报“社区帮帮帮”热线日，记者伴随邹女士来到索爱长沙售后服务点，终究免费修理问题手机。文/见习记者 雷鸿涛
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