日前，江西省鹰潭市月湖区江边大街杏南社区榜首网格的不少居民在微信群反映，有家娱乐场所噪音很大，影响居民歇息。接到反映后，社区网格处理员带着由环保、市场监管、文明等部分人员组成的协理员部队，及时对该场所进行了现场查看，催促其加装密封玻璃，很快处理了噪声污染问题。这是月湖区深化城乡网格化处理、更好服务大众的一个生动例子。

  本年3月以来，月湖区继续深化城乡网格化服务处理，经过对网格安排系统、人员力气、处理资源的有用整合，推进社会处理向结尾延伸，完成网格安排系统标准化、社会处理精细化、干群连心常态化、为民服务快捷化。自新网格运转以来，月湖区已先后为大众供给便民服务1589次，处理实际困难826个，开始完成了问题处理在网格、对立化解在网格、上门服务进网格，构建起底层处理多元共治新格局。

  网格集成，构建新系统。月湖区对现有各村（社区）处理网格进行统一规划、统一处理，变条块分治为网格集成，在区级层面树立网格化服务处理指挥中心，构成了“区—镇（大街）—村（社区）—网格—网格分区—楼栋”六级网格作业渠道。为处理各部分信息渠道、网格处理各自为营的问题。

  月湖区开发“区级网格化才智服务处理系统”，并依照“多网合一、一网统领”要求运转，现在驻区单位、居民住所、个别商户等均已悉数归入处理规模，消除了网格处理盲区。一起，坚持以党建为引领，将党支部或党小组建在网格上，网格内树立党员责任区、党员先锋岗，把党的底层安排系统触角延伸到大众家门口，实在处理了服务大众“最终一公里”问题。

  “一网四员”，打造新形式。月湖区整合各级涣散投入到网格内的力气、资源，依照“一网四员”形式，即每个网格装备网格处理员、网格联络员、网格协理员和网格辅佐员，配齐配强网格作业部队，完成力气资源向网格集聚。结合“我为大众办实事”实践活动，遴派机关事业单位干部担任网格联络员，及时呼应大众需求，和谐相关职能部分，处理网格内居民反映的各类问题；整合公安、城管、市场监管等单位人员力气，树立“多能型”网格协理员部队；开展一批理事会成员、业委会成员、楼栋长、单元长、志愿者成为网格辅佐员，担任做好所属楼栋、院子、小区信息发现和上报作业，帮忙处理邻里纠纷。

  才智赋能，运用新手法。月湖区安排网格作业人员对辖区规模内的人、地、物、情、事、安排等六大要素做全面信息收集，并结合GIS网格地图进行直观可视化全景展现，做到网格内区域设备清、对立危险清、人员类别清、社会安排清、服务资源清、处理项目清，为全域网格区分、资源配置、部队建设、责任整理的合理优化供给了直接根据。现在，月湖区正依托“才智党建渠道”和大数据中心，开发、运转区级网格化服务处理才智渠道和掌上终端，构成融一网受理、协同处理、归纳处理为一体的服务系统，让数据多跑路、大众少跑腿。（张弛 钟海华）